A memoQ sikerének egyik alapja a magas színvonalú támogatás, amelyet az ügyfeleinknek nyújtunk. A csapat tagjaként a cég gyulai irodájában fogsz dolgozni és feladatod lesz, hogy az ügyfeleinknek, illetve a kollégáidnak nyújts technikai segítséget a termékeinkkel kapcsolatban. A munkának szerves részét képezi a technikai problémák felismerése, reprodukálása, dokumentálása és jelentése is. A csapat váltásokban dolgozik, heti öt napon 24 órában, illetve csökkentett óraszámban hétvégén is.
Feladatok
- A cég ügyfelei által beküldött hibajelentések megválaszolása és megoldása
- Gyors és hatékony problémamegoldás a hibajegy-kezelő rendszerben
- A reprodukált hibák továbbítása a fejlesztői csapatnak
- Folyamatos együttműködés a tesztelőkkel a hibák proaktív megoldása érdekében
- A visszatérő problémák jelentése az ügyfélszolgálati vezető felé
Az ideális jelentkező
- Felsőfokú végzettséggel rendelkezik IT területen, vagy alapos IT releváns háttérrel és több éves tapasztalattal bír
- Gyorsan tanul
- Képes csapatban és egyedül is hatékonyan dolgozni
- Jól beszél és ír angolul. Német nyelv magas szintű ismerete előny
- Empatikus, jó problémamegoldó képességgel rendelkezik
Amit ajánlunk
- Lelkes, fiatalos csapat
- Dinamikus, motivált, nemzetközi környezet
- Versenyképes jövedelem
- Képzési és utazási lehetőségek, külföldön is
- A munka jellegéből adódóan az IT ismeretek széles körű fejlesztésére van lehetőség
Jelentkezés
Ha úgy érzed megfelelsz a fenti elvárásoknak és érdeklődsz a pozíció iránt, küldd el fényképes önéletrajzodat az alábbi gombra kattintva.