A memoQ sikerének egyik alapja a magas színvonalú támogatás, amelyet az ügyfeleinknek nyújtunk. A csapat tagjaként a cég gyulai irodájában fogsz dolgozni és feladatod lesz, hogy az ügyfeleinknek, illetve a kollégáidnak nyújts technikai segítséget a termékeinkkel kapcsolatban. A munkának szerves részét képezi a technikai problémák felismerése, reprodukálása, dokumentálása és jelentése is. A csapat váltásokban dolgozik, heti öt napon 24 órában, illetve csökkentett óraszámban hétvégén is.
Feladatok
- A cég ügyfelei által beküldött hibajelentések megválaszolása és megoldása
- Gyors és hatékony problémamegoldás a hibajegy-kezelő rendszerben
- A reprodukált hibák továbbítása a fejlesztői csapatnak
- Folyamatos együttműködés a tesztelőkkel a hibák proaktív megoldása érdekében
- A visszatérő problémák jelentése az ügyfélszolgálati vezető felé
Az ideális jelentkező
- Felsőfokú végzettséggel rendelkezik IT területen, vagy alapos IT releváns háttérrel és több éves tapasztalattal bír
- Gyorsan tanul
- Képes csapatban és egyedül is hatékonyan dolgozni
- Jól beszél és ír angolul. Német nyelv magas szintű ismerete előny
- Empatikus, jó problémamegoldó képességgel rendelkezik
Amit ajánlunk
- Lelkes, fiatalos csapat
- Dinamikus, motivált, nemzetközi környezet
- Versenyképes jövedelem
- Képzési és utazási lehetőségek, külföldön is
- A munka jellegéből adódóan az IT ismeretek széles körű fejlesztésére van lehetőség
Jelentkezés
Ha úgy érzed megfelelsz a fenti elvárásoknak és érdeklődsz a pozíció iránt, küldd el fényképes önéletrajzodat az alábbi gombra kattintva.
None of the Above Positions Fits You,
but You Would Like to Work at memoQ?
Send your CV and motivation letter in English to us. If your qualifications, professional experience and skills meet any other open positions, our HR Team will contact you.